葬儀・葬式ならシンプルなお葬式

安心感を与えてくれる電話対応がなによりでした

東京都足立区在住 佐藤朋樹様
お客様からいただいたありがとうの声

東京都足立区にお住まいの佐藤朋樹様(45歳)。2014年2月、パーキンソン病を5年前より発症されていたお父様が1ヶ月の入院期間を経て、肺炎で急逝されました。パーキンソン病は進行が遅い病気なので、まさかこんなに早くとは夢にも思っていなかったため、慌てて葬儀社を決める際に「シンプルなお葬式」をご利用いただきました。

もくじ

  1. 葬儀社が24時間営業だということも知りませんでした
  2. 物静かでしたが、人に慕われる父でした
  3. 「シンプルなお葬式」には、直感でお願いしました
  4. 安心感を与えてくれる電話対応がなによりでした
  5. 総額表示のわかりやすい抑えた価格設定が決め手でした
  6. 点数を付けるなら、80点の満足度

葬儀社が24時間営業だということも知りませんでした

お亡くなりになられた状況を教えてください。

img2逗子で一人暮らしだった父は2013年4月から身の回りの事を自分で行うのが難しくなって来たためには老人保険施設に入所しました。ただ入所したことによって、身の回りのことを一切しなくなって、寝たきりに近い状態になってしまいました。今年1月13日に肺炎で鎌倉の病院に入院し、ほぼ1ヶ月後の2月12日に亡くなりました。心の準備も出来ておらず、臨終が午前1時過ぎで、葬儀社というものが24時間営業だとも知らなかったので、どうすればいいのか途方に暮れました。
物静かでしたが、人に慕われる父でした。

お父様はどんなお人柄でしたか?

亡くなった父は、宮城県出身でしたが、18歳からずっと神奈川県逗子市での洋品販売店で働いていました。最初は雇われ店長でその後独立しました。口数の少ない父でしたが、馴染みのお客さんがたくさん付いて、慕われていたようです。そんなこともあって、葬儀は生まれ故郷ではなく、半世紀以上暮らした逗子でと考えて、葬儀社を探しました。

「シンプルなお葬式」には直感でお願いしました

どのような経緯で「シンプルなお葬式」にご連絡頂いたのですか?

急なことでしたし、未明の病院で、もちろんコンピュータも持参していなかったので、携帯電話からインターネットで探しました。病院からは翌日には引きとってくれ言われ、気が動転していたので、どうやって「シンプルなお葬式」にたどり着いたかは、曖昧なのですが、なんというか直感のようなものだったと思います。

安心感を与えてくれる電話対応がなによりでした

「シンプルなお葬式」に電話対応はいかがでしたか?

ともかく急なことで、葬儀を出すという経験もなかったので、正直、非常に心細かったのですが、「シンプルなお葬式」の電話対応は、非常に丁寧で安心感を与えてくれました。安心感は、何より気持ちを落ち着ける上で大きかったので感謝しています。

総額表示のわかりやすい抑えた価格設定が決め手でした

お葬式を探すに当たってどんな点を重要視されましたか?

img1ともかく急なことだったので、蓄えを用意していたわけではないので、価格を最優先としました。つまり抑えた価格設定ですね。「シンプルなお葬式」は総額表示だったので、これは安心でした。ただし、金額表示に関しては、ちょっと、後から食い違いが出ることになったのですが…。

点数を付けるなら、80点の満足度

20点マイナスされた理由はなんでしょうか?

 最初に、電話で聞いた内容のプランと、実際の打ち合わせの中で出て来たことに若干、違いが出てきたということがありました。金額的なことで、「ここまで含まれています」と言われたことが、実際には含まれていない、ということがわかりました。逗子市は、火葬費用が他よりもやや高いということだったのですが、それを込みの価格を教えてもらったのですが、実はそれは含まれていませんでした。

 まあ、こういった話しは「言った、言わない」の水掛け論になるので、今は拘りはありませんが、「シンプルなお葬式」の方から謝罪の言葉がなかったのは残念ですね。これが20点マイナスした理由です。

葬儀を終えられていかがでしたでしょうか?

紹介して頂いた葬儀社には、基本的には良くして頂いたと感じています。葬儀が大雪の日でしたので、時間通りにいろんなことが進行しなかったのは、やむを得ないと思っています。

 葬儀が終わって、ちょうど1ヶ月ですが気持ちに整理はまだまだ出来ていません。ともかく私にとっては、心の準備もできていませんでしたから。ただ、父が長く慣れ親しんだ、逗子で葬儀ができたことは、きっと父も喜んでくれると思っています。

 繰り返しになりますが、最初に「シンプルなお葬式」に連絡した時のオペレーターの対応が素晴らしく、安心感を与えてくれたことに感謝しています。

last

佐藤様、ありがとうございました。

ご利用者の方々の写真付き体験談

 

葬儀についてのご相談、ご依頼、お見積りはこちらまで

お葬式の無料相談

24時間365ご相談受付中
0120-887-166
深夜、早朝構わずお気軽にお電話ください
  • まずは、資料請求

安くて豪華なお葬式のご案内

24時間葬儀の相談受付ています

0120-887-166 通話無料

喪主のあなたが抱える不安を、お電話一本ですぐに解決いたします。些細な事でもお気軽にご相談ください。

詳細を見る

事前割のご紹介

ご利用のお客様へ

シンプルなお葬式って何?

よくあるご質問

定額のお布施

葬儀ノウハウ

宗教
知っておきたい葬儀の話
葬儀の供花について
葬儀の流れ
葬儀の種類
葬儀マナー
葬儀社の選び方
葬儀費用
通夜・葬儀の服装

国・自治体制度

メニュー
ご危篤・お亡くなりの場合は

お葬式の相談・質問は24時間承っています

こちらを押してお電話ください(無料)

ページ先頭へ戻る